Apple ogłosiło nowy program serwisowy, który obejmuje naprawę tylnego aparatu w wybranych modelach iPhone 14 Plus.
Użytkownicy, którzy zauważyli brak obrazu podczas korzystania z aparatu w trybie podglądu, mogą skorzystać z darmowej naprawy. Program został uruchomiony z myślą o tych, których telefony wyprodukowano między 10 kwietnia 2023 roku a 28 kwietnia 2024 roku, i obejmuje naprawy przez okres trzech lat.
Które urządzenia kwalifikują się do naprawy?
Program dotyczy wyłącznie modeli iPhone 14 Plus z określonego przedziału produkcji. Aby sprawdzić, czy dane urządzenie kwalifikuje się do serwisowania, należy odwiedzić stronę Apple i wpisać numer seryjny telefonu. Dzięki temu użytkownicy mogą szybko zweryfikować, czy ich urządzenie jest objęte programem naprawczym. Apple zachęca do sprawdzenia numeru seryjnego, aby upewnić się, że telefon spełnia wymagania.
Jak zgłosić się do programu naprawczego?
- Weryfikacja urządzenia – pierwszym krokiem jest sprawdzenie numeru seryjnego na stronie Apple (tutaj), aby potwierdzić, czy telefon kwalifikuje się do programu.
- Wizyta w serwisie – po potwierdzeniu użytkownicy mogą umówić wizytę w autoryzowanym serwisie Apple lub w sklepie Apple Store. Wizyta ta pozwala technikowi zdiagnozować problem i jeśli to konieczne, przeprowadzić naprawę.
- Przebieg naprawy – jeśli usterka zostanie potwierdzona, serwis przystąpi do naprawy aparatu. Cały proces jest bezpłatny, a czas realizacji może różnić się w zależności od dostępności części.
- Zwrot kosztów wcześniejszych napraw – osoby, które wcześniej dokonały odpłatnej naprawy związanej z tą usterką, mogą ubiegać się o zwrot kosztów. Wystarczy skontaktować się z Apple, by uzyskać pełną informację na temat procedury zwrotu.
Czas trwania programu naprawczego
Program naprawczy dla iPhone 14 Plus obejmuje trzy lata od daty pierwszej sprzedaży urządzenia, co zapewnia użytkownikom czas na zgłoszenie się do serwisu, jeśli problem pojawi się w przyszłości. Apple dba, aby każdy, kto ma wadliwy aparat, mógł naprawić go bez dodatkowych opłat przez cały okres obowiązywania programu.