WhatsApp to jedna z najczęściej używanych aplikacji do komunikacji na świecie, co niestety sprawia, że często pada ona ofiarą ataków hakerskich.
Dzisiaj opiszemy ci co zrobić i jak rozpoznać, że Twoje konto zostało zhakowane, oraz co zrobić, aby odzyskać nad nim kontrolę. Poniższe porady są przydatne zarówno dla użytkowników iPhone’ów, jak i smartfonów z systemem Android.
Oznaki włamania do konta WhatsApp
Nieznane urządzenia połączone z Twoim kontem
Aby sprawdzić, czy ktoś inny korzysta z Twojego konta, otwórz WhatsApp, przejdź do „Ustawienia”, a następnie wybierz „Sparowane urządzenia”. Zobaczysz tam listę wszystkich urządzeń, które mają dostęp do Twojego konta. Jeśli widzisz urządzenia, których nie rozpoznajesz, może to oznaczać, że ktoś niepowołany ma dostęp do Twojej korespondencji.
Częste wylogowywanie z konta
Jeżeli regularnie jesteś wylogowywany z WhatsApp, może to sugerować, że ktoś inny używa Twojego konta na swoim urządzeniu. WhatsApp pozwala na jednoczesne zalogowanie tylko na jednym urządzeniu mobilnym, więc każda próba logowania na innym urządzeniu spowoduje wylogowanie z poprzedniego.
Niezwykła aktywność w wiadomościach
Sprawdź swoje wiadomości. Jeśli zauważysz, że pojawiają się wysłane wiadomości, których nie pisałeś, odpowiedzi na wiadomości, których nie wysyłałeś, albo nowe wiadomości są oznaczone jako przeczytane, mimo że ich nie otwierałeś, jest to podejrzane. Również jeśli zniknęły niektóre czaty, zostały zarchiwizowane lub usunięte bez Twojej wiedzy, lub pojawiły się nowe grupy i kanały, może to świadczyć o włamaniu.
Zmiany w ustawieniach lokalizacji
Jeśli ktoś chce śledzić Twoją lokalizację, może to zrobić za pomocą Twojego konta WhatsApp. Sprawdź, kto może widzieć Twoją lokalizację, przechodząc do „Ustawienia” – „Prywatność” – „Lokalizacja”. Tutaj znajdziesz listę osób i urządzeń, które mają dostęp do Twojej lokalizacji.
Status online, gdy nie korzystasz z aplikacji
Jeżeli Twoi znajomi widzą Cię online, mimo że nie korzystasz z WhatsApp, może to oznaczać, że ktoś inny używa Twojego konta. Aby to sprawdzić, zamknij aplikację i poczekaj kilka minut, a następnie poproś kogoś, aby otworzył z Tobą czat i sprawdził Twój status.
Co zrobić, jeśli Twoje konto zostało zhakowane?
Sprawdź, czy ktoś miał fizyczny dostęp do Twojego telefonu
Zanim podejmiesz dalsze kroki, upewnij się, że nikt z Twojego otoczenia nie korzystał z Twojego telefonu bez Twojej zgody. Zapytaj osoby, które mogły mieć dostęp do Twojego urządzenia, czy logowały się na Twoje konto WhatsApp.
Wyloguj się z nieznanych urządzeń
Przejdź do „Ustawienia” – „Sparowane urządzenia” i wyloguj wszystkie nieznane urządzenia. Ta czynność natychmiast przerwie dostęp do Twojego konta ze wszystkich podejrzanych urządzeń.
Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Aby zwiększyć bezpieczeństwo, włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Polega to na ustawieniu 6-cyfrowego hasła, które trzeba będzie wprowadzić, oprócz kodu SMS, przy każdej próbie logowania na nowe urządzenie. Dodatkowo, możesz skonfigurować dostęp do aplikacji za pomocą biometrycznego uwierzytelniania, takiego jak Face ID lub odcisk palca.
Usuń podejrzane aplikacje
Sprawdź, czy na Twoim urządzeniu nie ma podejrzanych aplikacji, które mogłyby mieć dostęp do Twoich wiadomości, połączeń, nagrań ekranu, czy lokalizacji. Na urządzeniach z systemem Android, przejdź do „Ustawienia” – „Aplikacje” i usuń wszystkie podejrzane aplikacje. Możesz również skorzystać z funkcji Play Protect w sklepie Google Play, aby przeskanować swoje urządzenie pod kątem złośliwego oprogramowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną WhatsApp
Jeżeli problem nie ustępuje, skontaktuj się z pomocą techniczną WhatsApp. Możesz to zrobić bezpośrednio przez aplikację, przechodząc do „Ustawienia” – „Pomoc” – „Centrum pomocy”. Opisz swój problem i postępuj zgodnie z udzielonymi instrukcjami.
Dezaktywuj lub usuń swoje konto
Jeżeli nadal czujesz się zagrożony, możesz zdecydować się na dezaktywację lub całkowite usunięcie swojego konta WhatsApp. Dezaktywacja uniemożliwia korzystanie z konta na jakimkolwiek urządzeniu, ale pozwala na późniejsze jego przywrócenie. Usunięcie konta jest permanentne i oznacza konieczność ponownej rejestracji.
Dodatkowe wskazówki dotyczące bezpieczeństwa
Zabezpiecz swoje urządzenie
Podstawowym krokiem w zabezpieczaniu konta WhatsApp jest ochrona samego urządzenia. Ustaw silne hasło lub korzystaj z biometrycznego uwierzytelniania, aby nikt niepowołany nie miał dostępu do Twojego telefonu.
Nie ufaj podejrzanym wiadomościom
Oszustwa w WhatsApp są częstym zjawiskiem. Nigdy nie ufaj wiadomościom od nieznanych osób zawierającym linki, pliki APK, GIF-y czy kody rabatowe. Ostrzeż swoich bliskich przed takimi zagrożeniami.
Zabezpiecz swoją kartę SIM
W przypadku zagubienia karty SIM, natychmiast skontaktuj się z operatorem i zgłoś utratę. Możesz również zabezpieczyć swoją kartę SIM kodem PIN, aby uniemożliwić jej użycie przez osoby trzecie.
Dbając o swoje bezpieczeństwo online i regularnie monitorując aktywność na swoim koncie WhatsApp, można skutecznie chronić się przed zagrożeniami i zapewnić sobie spokój ducha.