orange 1

Orange zwraca pieniądze klientom – sprawdź, czy dostaniesz zwrot!

Orange, jeden z czołowych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, ogłosił, że zwróci pieniądze swoim klientom. Sprawdź, dostaniesz zwrot!

Jest to wynik porozumienia z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK), który stwierdził, że operator naruszył prawa konsumentów, naliczając opłaty za utrzymanie numerów w sieci.

Orange Polska ogłosiło, że od 24 stycznia tego roku zaprzestało pobierania opłat za utrzymanie numeru w sieci. To efekt działań UOKiK, który uznał, że operator naliczał te opłaty w sposób niezgodny z prawem. Wcześniej Orange obciążało klientów kwotą 5 zł miesięcznie za każdy miesiąc, w którym abonent nie wykazywał aktywności. Taka praktyka była stosowana od kwietnia 2022 roku.

Zwrot pieniędzy dla klientów Orange

Orange zwraca pieniądze klientom – sprawdź, czy dostaniesz zwrot! ciekawostki zwrot pieniędzy, UOKiK, telekomunikacja, prawa konsumentów, Orange Polska, ochrona konsumentów, Numer telefonu, niesłuszne opłaty, aktywność abonenta, abonenci  Orange, jeden z czołowych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, ogłosił, że zwróci pieniądze swoim klientom. Sprawdź, dostaniesz zwrot! iPhone SE

Każdy abonent, który został obciążony niesłusznie naliczonymi opłatami, otrzyma zwrot pieniędzy. Dotyczy to zarówno numerów aktywnych w ofercie na kartę, jak i innych numerów, które były aktywne w sieci, nawet jeśli opłata została naliczona na numerach, które są już nieaktywne. Zwroty zaczęły się 9 lipca, a środki będą przekazywane na bieżące konta klientów. Po dokonaniu zwrotu, klienci otrzymają potwierdzenie w formie SMS-a. Środki te będą mogli wykorzystać w ciągu 60 dni od momentu otrzymania.

Zwroty dla byłych klientów Orange

Pomimo rozpoczęcia zwrotów dla obecnych klientów, Orange nadal pracuje nad rozwiązaniem kwestii zwrotów dla osób, które nie są już klientami sieci. Operator, we współpracy z UOKiK, szuka sposobu na zapewnienie, że również byli klienci otrzymają zwrot należnych im opłat.

Interwencja UOKiK w sprawie Orange Polska to przykład działań mających na celu ochronę praw konsumentów na rynku telekomunikacyjnym. UOKiK regularnie monitoruje działania operatorów, aby zapewnić, że działają oni zgodnie z przepisami i nie naruszają praw swoich klientów. W przypadku Orange, naruszenia dotyczyły naliczania opłat za utrzymanie numeru, co zostało uznane za nieuczciwą praktykę wobec konsumentów.

Orange Polska zadeklarowało, że podejmie wszelkie możliwe kroki, aby takie sytuacje nie powtórzyły się w przyszłości. Operator zapowiedział wprowadzenie zmian w swoich procedurach, które mają na celu zapewnienie, że wszystkie naliczane opłaty są zgodne z prawem i nie naruszają praw konsumentów. Te działania mają na celu odbudowanie zaufania klientów oraz zapewnienie, że Orange pozostanie jednym z liderów na rynku telekomunikacyjnym w Polsce.

Źródło:
biznesinfo.pl

Średnia ocena 4.9 / 5. Gł: 168

Brak głosów! Bądź pierwszy i oceń ten post.

Udostępnij
Facebook
Twitter
E-Mail
Dołącz do nas
Czytaj również
Polecamy
Scroll to Top