Dziennikarze Laptop Mag, którzy pracowali ?pod przykryciem? przeprowadzili badania oceniające jakość pracy personelu technicznego w dużych firmach w tym Apple, Samsung i Microsoft.
Aby przeprowadzić bardziej obiektywne badanie, dziennikarze Laptop Mag musieli tak jak wspomniałem na wstępie pracować ?pod przykryciem?. Udając stałych klientów oceniali jakość pracy personelu w najwiekszych firmach informatycznych na świecie. Poniżej znajdziecie wynik ich prac.
Jak widzicie na pierwszym miejscu jest Apple, a Samsung zajął dopiero czwarte miejsce.
?Przedstawiciele pomocy technicznej z Cupertino nadal należą do najszybszych i najbardziej kompetentnych w swojej działalności, dostarczając dokładnych odpowiedzi na pytania związane z komputerem Mac, na czacie, sieciach społecznościowych i telefonicznie? – podsumowali dziennikarze.
Apple uzyskało wynik 91 punktów, a Samsung 73 punkty. Dziwne? Dla mnie nie.
